Assistance Baby Link et support utilisateurs
Contactez notre équipe pour toute question sur l'application de suivi petite enfance, la configuration ou les accès.
Support Baby Link
L'équipe assistance Baby Link accompagne les structures petite enfance (crèches, micro-crèches, MAM) et les familles dans l'utilisation quotidienne de l'application : suivi des activités, partage de photos, journal des repas, siestes et transmissions.
Délais de réponse
Nous répondons en priorité aux demandes bloquantes sous 24h ouvrées. Les questions d'accompagnement et d'optimisation reçoivent généralement une réponse sous 48h ouvrées.
Types de demandes traitées
- Problèmes de connexion ou de mot de passe
- Paramétrage des profils enfants, familles et professionnels
- Aide sur les publications (activités, repas, siestes, photos)
- Questions sur la confidentialité et la gestion des données
FAQ rapide
Comment récupérer un accès parent ?
Contactez votre structure, puis écrivez-nous si nécessaire pour une vérification de compte.
Comment signaler un bug ?
Décrivez l'action réalisée, le support utilisé (mobile/ordinateur) et ajoutez une capture si possible.
Puis-je demander une évolution fonctionnelle ?
Oui, chaque suggestion est analysée et priorisée selon les besoins terrain des professionnels.
Contact direct : support@baby-link.fr